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Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend sehen Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten.

Gateway

F: Gateway wird nicht gefunden, bzw. die Seriennummer erscheint nicht?

A: Wenn die Seriennummer nicht erscheint, drücken Sie den Schalter innerhalb des LED Rings, damit dieser GRÜN leuchtet. Drücken Sie jetzt: "Gateway hinzufügen" in der App.

F: Anmeldefenster abgelaufen

A: Drücken Sie einmal die Taste oben auf dem Gateway.  Die LED sollte durchgehend BLAU leuchten. Drücken Sie sofort auf " Gateway suchen" . Dann drücken sie auf " Gateway aktivieren" um den Vorgang abzuschließen.

F: Gateway Registrierung fehlgeschlagen.

A: Drücken Sie einmal die Taste oben auf dem Gateway.  Die LED sollte durchgehend BLAU leuchten. Drücken Sie sofort auf " Gateway suchen" . Dann drücken sie auf " Gateway aktivieren" um den Vorgang abzuschließen.

F: Wie kann ich Kacheln auf das Dashboard hinzufügen oder löschen?

A: Wählen Sie Geräte, dann alle Geräte. Dann klicken Sie auf die Gerätekachel, dies öffnet die Gerätedetails. Klicken Sie auf das Pin Symbol in der rechten Ecke, Gehen Sie zurück zum Dashboard  um die Kachel zu sehen. Zum Entfernen, den Vorgang in umgekehrter Reihenfolge anwenden.

Smart Plug

F: Wie finde ich heraus welcher Smart Plug in welchem Raum ist ?

A: Wenn Sie auf das Vergrößerungsglas in den Einstellungen des Smart Plugs klicken wird dieser  anfangen zu blinken. Dies ist bei Verwendung von mehreren Smart Plugs hilfreich.

F: Wie kann ich Kacheln auf das Dashboard hinzufügen oder löschen?

A: Wählen Sie Geräte, dann alle Geräte. Dann klicken Sie auf die Gerätekachel, dies öffnet die Gerätedetails. Klicken Sie auf das Pin Symbol in der rechten Ecke, Gehen Sie zurück zum Dashboard  um die Kachel zu sehen. Zum Entfernen, den Vorgang in umgekehrter Reihenfolge anwenden.

F: Wenn ein Smart Plug bereits in einem System integriert war, wie kann ich diesen dem neuen System hinzufügen.

A: Ehe Sie den Smart Plug hinzufügen können, muss ein Werks-Reset gemacht werden. Hierzu halten sie die Taste des Smart Plugs für 10 Sekunden gedrückt. Wenn dieser rot blinkt kann er dem neuen System hinzugefügt werden.

F: Wie schalte ich meinen Smart Plug ein?

A: Um den Smart Plug einzuschalten, scrollen Sie nach unten bis Sie ihn sehen und drücken Sie auf die Kachel, dann wählen Sie An oder Aus. Hierzu gibt es das Video.

F: Wie kann ich meine Programme einstellen?

A: Um Programme einzustellen, gehen Sie auf ihren Smart Plug und drehen die Kachel um, danach klicken Sie auf den Titel. Hier können Sie nun Zeiten einstellen, wann ihr Smart Plug an- und ausschalten soll. Hierzu gibt es folgendes Video.

Energiemonitor

F: Wenn ich nach Geräten suche, kann ich das Gerät nicht finden?

A: Entfernen Sie die Batterien für 10 Sekunden und legen Sie diese wieder ein. Dies wird den Pairing- Prozess neu starten. Drücken Sie nun erneut auf Scannen, das Gerät sollte nun erscheinen und sie können es in das System einbinden.

F: Wie kann ich Kacheln auf das Dashboard hinzufügen oder löschen?

A: Wählen Sie Geräte, dann alle Geräte. Dann klicken Sie auf die Gerätekachel, dies öffnet die Gerätedetails. Klicken Sie auf das Pin Symbol in der rechten Ecke, Gehen Sie zurück zum Dashboard  um die Kachel zu sehen. Zum Entfernen, den Vorgang in umgekehrter Reihenfolge anwenden.

F: Gibt es einen Unterschied bei der Stromstärke wenn ich Einzel oder 3 Phasen System auswähle?

A: Nein, die Stromstärke ist maximal 70 A je Klemme, unabhängig davon ob Einzel oder 3 Phasensystem.

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