Top

Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

uniwersalna bramka internetowa

Pytanie: Bramka internetowa nie została znaleziona

Odpowiedź:  Jeżeli numer seryjny bramki internetowej nadal nie jest widoczny, naciśnij przycisk i poczekaj aż dioda zaświeci się na zielono. Wybierz "Szukaj bramki internetowej".

Pytanie: Okno rejestracji wygasło.

Odpowiedź:  Naciśnij przycisk bramki internetowej. Dioda powinna zapalić się na niebiesko. Wybierz "Szukaj bramki internetowej", następnie "aktywuj bramkę internetową", aby zakończyć proces.

Pytanie: Rejestracja bramki internetowej nie powiodła się.

Odpowiedź: Naciśnij przycisk bramki internetowej. Dioda powinna zapalić się na niebiesko. Wybierz "Szukaj bramki internetowej", następnie "aktywuj bramkę internetową", aby zakończyć proces.

Pytanie: Jak dodać/usunąć ikonę ze strony głównej?

Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.

Smart Plug inteligentna wtyczka

Pytania: Nie potrafię określić, jakie Smart Plugi mam w pomieszczeniach.

Odpowiedź: Możesz  łatwo zidentyfikować Smart Plugi klikając w ikonę lupy nad polem nazwy. Dioda konkretnego urządzenia zacznie wtedy migać.

Pytania: Jak dodać/usunąć ikonę z panelu głównego?

Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.

Pytania: Jeśli Smart Plug był już wcześniej podłączony, jak podłączyć go ponownie do innego systemu?

Odpowiedź: Smart Plug musi zostać zresetowany zanim dodasz go do nowego systemu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 10 sekund aż dodia zaświeci się na czerwono. Smart Plug jest zresetowany, możesz dodać go ponownie do systemu SALUS Smart Home.

Pytanie: Jak włączyć Smart Pluga?

Odpowiedź: Włącz Smart Pluga, naciskając ikonkę w aplikacji i wybierając opcję Włącz/Wyłącz. Oglądnij film tutaj.

Pytanie: Jak ustawić swój plan działania urządzeń podłączonych za pomocą Smart Plug?

Odpowiedź: Aby ustawić swój plan znajdź ikonkę Smart Plug, kliknij i naciśnij na nazwę (możesz nadać nową nazwę np. światło w kuchni). Tutaj możesz ustawić godziny, w których dany Smart Plug będzie się włączał i wyłączał. Oglądnij film tutaj.

Licznik energii elektrycznej

Pytanie: Co zrobić gdy podczas skanowania żadne urządzenie się nie ukazuje?

Odpowiedź: Wyjmij baterie na 10 sekund i włóż je z powrotem, aby ponownie uruchomić proces parowania. Kliknij "Wyszukaj urządzenia", aby je znaleźć i podłączyć.

Pytania: Jak dodać/usunąć ikonę z panelu głównego?

Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.

Pytania: Czy jest różnica w natężeniu prądu pomiędzy instalacją jedno a trójfazową?

Odpowiedź: Nie ma znaczenia czy instalacja jest jednofazowa czy trójfazowa. Maksymalne natężenie prądu wynosi 70 A na jeden zacisk.

Formularz pomocy technicznej

Masz konkretne pytania dotyczące usług i produktów firmy SALUS lub szukasz dodaktowych informacji?

Chętnie Ci pomożemy. Twoja wiadomość zostanie przekazana do odpowiedniej osoby, która wkrótce skontaktuje się z Tobą.