Najczęściej zadawane pytania Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
uniwersalna bramka internetowa
Pytanie: Bramka internetowa nie została znaleziona
Odpowiedź: Jeżeli numer seryjny bramki internetowej nadal nie jest widoczny, naciśnij przycisk i poczekaj aż dioda zaświeci się na zielono. Wybierz "Szukaj bramki internetowej".
Pytanie: Okno rejestracji wygasło.
Odpowiedź: Naciśnij przycisk bramki internetowej. Dioda powinna zapalić się na niebiesko. Wybierz "Szukaj bramki internetowej", następnie "aktywuj bramkę internetową", aby zakończyć proces.
Pytanie: Rejestracja bramki internetowej nie powiodła się.
Odpowiedź: Naciśnij przycisk bramki internetowej. Dioda powinna zapalić się na niebiesko. Wybierz "Szukaj bramki internetowej", następnie "aktywuj bramkę internetową", aby zakończyć proces.
Pytanie: Jak dodać/usunąć ikonę ze strony głównej?
Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.
Smart Plug inteligentna wtyczka
Pytania: Nie potrafię określić, jakie Smart Plugi mam w pomieszczeniach.
Odpowiedź: Możesz łatwo zidentyfikować Smart Plugi klikając w ikonę lupy nad polem nazwy. Dioda konkretnego urządzenia zacznie wtedy migać.
Pytania: Jak dodać/usunąć ikonę z panelu głównego?
Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.
Pytania: Jeśli Smart Plug był już wcześniej podłączony, jak podłączyć go ponownie do innego systemu?
Odpowiedź: Smart Plug musi zostać zresetowany zanim dodasz go do nowego systemu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 10 sekund aż dodia zaświeci się na czerwono. Smart Plug jest zresetowany, możesz dodać go ponownie do systemu SALUS Smart Home.
Pytanie: Jak włączyć Smart Pluga?
Odpowiedź: Włącz Smart Pluga, naciskając ikonkę w aplikacji i wybierając opcję Włącz/Wyłącz. Oglądnij film tutaj.
Pytanie: Jak ustawić swój plan działania urządzeń podłączonych za pomocą Smart Plug?
Odpowiedź: Aby ustawić swój plan znajdź ikonkę Smart Plug, kliknij i naciśnij na nazwę (możesz nadać nową nazwę np. światło w kuchni). Tutaj możesz ustawić godziny, w których dany Smart Plug będzie się włączał i wyłączał. Oglądnij film tutaj.
Licznik energii elektrycznej
Pytanie: Co zrobić gdy podczas skanowania żadne urządzenie się nie ukazuje?
Odpowiedź: Wyjmij baterie na 10 sekund i włóż je z powrotem, aby ponownie uruchomić proces parowania. Kliknij "Wyszukaj urządzenia", aby je znaleźć i podłączyć.
Pytania: Jak dodać/usunąć ikonę z panelu głównego?
Odpowiedź: Wybierz Urządzenia następnie Wszystkie urządzenia systemu, kliknij ikonkę Systemu. To udostępni szczegóły danego systemu. Umieść ikonkę w prawym rogu w pobliżu ikonki Urządzeń. Wróć do strony głównej aby zobaczyć ikonkę. W celu usunięcia ikonki postępuj w odwrotny sposób.
Pytania: Czy jest różnica w natężeniu prądu pomiędzy instalacją jedno a trójfazową?
Odpowiedź: Nie ma znaczenia czy instalacja jest jednofazowa czy trójfazowa. Maksymalne natężenie prądu wynosi 70 A na jeden zacisk.
Formularz pomocy technicznej
Masz konkretne pytania dotyczące usług i produktów firmy SALUS lub szukasz dodaktowych informacji?
Chętnie Ci pomożemy. Twoja wiadomość zostanie przekazana do odpowiedniej osoby, która wkrótce skontaktuje się z Tobą.