Top

Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы можете ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами.

Универсальный Интернет-шлюз

Вопрос: Шлюз не определяется, или не вводится его номер

Ответ: Если номер шлюза не определился, нажмите кнопку на верхней части шлюза, так что бы замигал зелёный индикатор, и нажмите «Найти интернет шлюз».

Вопрос: Окно регистрации не активно

Ответ: Однократно нажмите кнопку на верхней части шлюза. Светодиод должен начать постоянно светится синим цветом. Нажмите кнопку “Найти интернет шлюз”, затем, нажмите кнопку “Активировать шлюз”, чтобы завершить процесс.

Вопрос: Не удаётся зарегистрировать шлюз

Ответ: Однократно нажмите кнопку на верхней части шлюза. Светодиод должен начать постоянно светится синим цветом. Нажмите кнопку “Найти интернет шлюз”, затем, нажмите кнопку “активировать шлюз”, чтобы завершить процесс.

Вопрос: Как добавить/удалить объекты из панели управления?

Ответ: Выберите «Оборудование», затем выберите «Все Оборудование» щелкните элемент устройства. Это позволит открыть детали данного оборудования. Нажмите на значок в правом углу рядом со значком оборудования. Перейдите на панель управления для объекта. Делаем тот же процесс в обратном направлении, чтобы удалить объекты с панели управления.

Умная розетка

Вопрос: Не могу определить в какой комнате эта Умная розетка.

Ответ: Нажатие на лупу с глазком над полем названия поможет Вам присвоить идентификационное название для этой Умной розетки. Нажатие на сам значок вызовет мигание индикатора на Умной розетке и поможет Вам определить её.

Вопрос: Как добавить/удалить объекты из панели управления?

Ответ: Выберите «Оборудование», затем выберите «Всё Оборудование» щелкните элемент устройства. Это позволит открыть детали данного оборудования. Нажмите на значок в правом углу рядом со значком оборудования. Перейдите на панель управления для объекта. Делаем тот же процесс в обратном направлении, чтобы удалить объекты с панели управления.

Вопрос: Если Умная Розетка была уже подключена ранее, как присоединить её к другой системе?

Ответ: Нужно будет сбросить настройку этой Розетки, прежде чем вы можете добавить его в новую систему. Нажмите и удерживайте кнопку вилку на десять (10) секунд, чтобы сбросить настройки. Когда индикатор замигает красным, розетка может быть повторно установлена в Систему.

Вопрос: Как перевести Умную розетку в режим «Включено»?

Ответ: Чтобы перевести розетку в режим «Включено», найдите эту розетку в приложении, войдите в неё, и переведите переключатель «Включено/Выключено» в положение «Включено». Смотрите видео здесь:

Вопрос: Как мне установить расписание работы розетки?

Ответ: Чтобы настроить расписание, в приложении прокрутите до названия этой Умной Розетки (можно переименовать её, например: «кухня свет»). Здесь вы можете создавать условия и устанавливать периоды, когда Ваша Умная Розетка будет включаться и выключаться. Смотрите видео здесь:

Счетчик электроэнергии

Вопрос: Я не могу увидеть устройство, когда я ищу новое Оборудование. Что делать?

Ответ: Пожалуйста, удалите батареи на 10 секунд и снова вставьте их, это запустит процесс обмена данными, теперь нажмите кнопку «Поиск оборудования», и вы увидите устройства и сможете подключить их к системе.

Вопрос: Как добавить/удалить объекты из панели управления?

Ответ: Выберите «Оборудование», затем выберите «Все Оборудование» щелкните элемент устройства. Это позволит открыть детали данного оборудования. Нажмите на значок в правом углу рядом со значком оборудования. Перейдите на панель управления для объекта. Делаем тот же процесс в обратном направлении, чтобы удалить объекты с панели управления.

Вопрос: Есть ли разница максимального значения тока между 1-фазным и 3-хфазным подключением?

Ответ: Нет, максимальный ток  70 А на каждой клемме в не зависимости от способа подключения.

Контактная форма

Есть конкретные вопросы относительно услуг или оборудования либо ищете дополнительную информацию о фирме SALUS?

Мы всегда рады Вам помочь. Ваш запрос принят, наш специалист немедленно с Вами свяжется.