Top

Tekniska frågor och svar
Här kan du se de vanligaste frågorna.

Universell port

F. Porten hittas inte eller portens serienummer fylls inte i

S. Om portens serienummer fortfarande inte fylls i tryck på knappen ovanpå porten en gång så att den blinkar grönt.  Tryck “Sök port” omedelbart.

F. Registreringsfönstret har förfallit.

S. Tryck på knappen ovanpå porten en gång.  LED-lysdioden bör återgå till fast blått sken.  Tryck “Sök port” omedelbart.  Klicka sedan "Aktivera min port” för att slutföra processen.

F. Portregistrering misslyckades

S. Tryck på knappen ovanpå porten en gång.  LED-lysdioden bör återgå till fast blått sken.  Tryck “Sök port” omedelbart.  Klicka sedan "Aktivera min port” för att slutföra processen.

F. Hur lägger jag till/tar bort panelen från instrumentpanelen?

S. Välj Utrustning och sedan All utrustning för enheten, klicka på enhetstiteln.  Detta öppnar detaljer för utrustningen. Tryck på pinikonen i högra hörnet nära utrustningsikonen. Navigera instrumentbrädan för att se titeln. Gör om processen i omvänd ordning för att ta bort paneler från instrumentpanelen.

Smart Plug

F. Jag kan inte avgöra vilken Smart plug som är i varje rum.

S. Klicka på förstoringsglaset med ögat ovanför namnfältet för att hjälpa dig att identifiera vilken Smart Plug du håller på att namnge.  Genom att klicka på ikonen börjar LED-lysdioden att blinka och det kan vara användbart om du har fler än en plug på en plats.

F. Hur lägger jag till/tar bort panelen från instrumentpanelen?

S. Välj Utrustning och sedan All utrustning för enheten, klicka på enhetstiteln.  Detta öppnar detaljer för utrustningen. Tryck på pinikonen i högra hörnet nära utrustningsikonen. Navigera instrumentbrädan för att se titeln. Gör om processen i omvänd ordning för att ta bort paneler från instrumentpanelen.

F. Om en Smart Plug tidigare har anslutits hur kan jag ansluta den igen till ett annat system?

 S. Du behöver återställa den innan den kan läggas till i ditt system.  Tryck och håll inne pluggens knapp i tio (10) sekunder för att återställa den.  När dess LED-lysdiod blinkar rött kan den läggas till på nytt i SALUS Smart home.

F. Hur sätter jag på min Smart Plug?

S. För att sätta på din Smart Plug, scrolla bara ned till Smart Plug-området på din app och vänd panelen, välj sedan på eller av. Se video här.

F. Hur ställer jag in ett schema?

S. För att ställa in scheman, scrolla ned till din Smart Plug-panel, vänd på den och klicka sedan på titeln för din Smart Plug (du kan byta namn på denna, t.ex. kökslampa). Här kan du skapa dina inställda tider där din Smart Plug sätts på och stängs av. Se video här.

Elmonitor

F. Jag kan inte se enheten när jag letar efter utrustning - vad bör jag göra?

S. Avlägsna batterierna i 10 sekunder och sätt i dem på nytt. Detta sätter igång länkningsprocessen på nytt. Tryck sedan på Leta utrustning så kommer du att se enheten och kan ansluta den till systemet.

F. Hur lägger jag till/tar bort panelen från instrumentpanelen?

S. Välj Utrustning och sedan All utrustning för enheten, klicka på enhetstiteln.  Detta öppnar detaljer för utrustningen. Tryck på pinikonen i högra hörnet nära utrustningsikonen. Navigera instrumentbrädan för att se titeln. Gör om processen i omvänd ordning för att ta bort paneler från instrumentpanelen.

Q. Finns det någon skillnad i amperespänningen mellan enkla och trefasiga system?

S. Nej amperespänningen är 70 ampere per klammer och det spelar ingen roll om det är ett enkelt eller trefasigt system.

Formulär för teknisk support

Har du specifika frågor om service eller produkter eller letar du efter ytterligare information om SALUS?

Vi hjälper dig gärna. Din förfrågan skickas direkt till rätt person som kommer att kontakta dig inom kort.